Политика обработки персональных данных
Политика обработки персональных данных пользователей сайтов, участников программы лояльности, клиентов ООО «Управляющая компания Идеал»
1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет общие принципы и порядок обработки персональных данных в ООО «Управляющая компания Идеал», ОГРН 1237700302773, ИНН 7743416450, место нахождения: 125212, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Сокол, ш. Волоколамское, д. 1, стр. 1, помещ. 55/8 (далее – «Компания»).
Целью настоящей политики является обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную тайну, четкое и неукоснительное соблюдение требований российского законодательства в области персональных данных.

1.2. Политика в отношении обработки персональных данных разработана в соответствии с положениями Федерального закона от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», Федерального закона от 13.03.2006 года № 38-ФЗ «О рекламе», Федерального закона от 27.07.2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», другими законодательными и нормативными правовыми актами, определяющими порядок работы с персональными данными и требования к обеспечению их безопасности.

1.3. Настоящая Политика применима только к сайту https://franchise.karavaevi.ru и не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сервисах Компании. На таких сайтах у пользователя может собираться или запрашиваться иная персональная информация, а также могут совершаться иные действия.

1.4. Компания в общем случае не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой пользователями, и не осуществляет контроль за их дееспособностью. Однако Компания исходит из того, что пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в формах настоящего ресурса, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.

1.5. В настоящей Политике используются следующие термины и определения:
  • автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
  • доступ к персональным данным – ознакомление определенных лиц с персональными данными субъектов, обрабатываемыми оператором, при условии сохранения конфиденциальности этих сведений;
  • конфиденциальность персональных данных – обязанность лиц, получивших доступ к персональным данным, не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом;
  • обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор (получение), запись (в том числе на электронные носители), систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление доступа), блокирование, обезличивание, удаление, передача (распространение, предоставление доступа);
  • общедоступные персональные данные – персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен на основании федерального закона, субъектом персональных данных либо по его просьбе, в том числе данные, которые в соответствии с законодательством подлежат обязательному раскрытию или опубликованию;
  • оператор – юридическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными. Оператором по настоящей Политике является Компания;
  • персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных, Пользователю);
  • предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц;
  • субъект персональных данных – Пользователь, к которому относятся персональные данные;
  • материальный носитель – бумажный документ или электронный документ, хранящийся в специальном каталоге электронного носителя (жесткого диска, флеш - накопителя, оптического диска);
  • предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
  • блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
  • уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;
  • обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;
  • информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
  • Сервисы Компании (Сервисы) – веб – сайт, размещенный по адресу в сети Интернет https://franchise.karavaevi.ru/ и мобильное приложение «Братья Караваевы и друзья», разработанное для удобства Покупателя с целью продажи продукции из Меню кафе «кулинарная лавка Братья Караваевы»
  • Пользователь - лицо, прошедшее процедуру регистрации в Сервисах и использующее их функционал. Если регистрация на Сервисах Компании были осуществлены от имени юридического лица, то под термином Пользователь далее подразумевается юридическое лицо, для которого была произведена регистрация в Сервисах и которое поручило отдельному физическому лицу принять данное Соглашение от своего лица.

1.6. Действие Политики распространяется на все персональные данные Пользователей, обрабатываемые Компанией.

1.7. Компания публикует настоящую Политику на своих Сервисах и в Приложении, а также предоставляет неограниченный доступ к ней любому лицу, лично обратившемуся в Компанию.

2. Принципы обработки персональных данных
Обработка персональных данных Компанией осуществляется в соответствии со следующими принципами:

2.1. Законность и справедливая основа обработки персональных данных. Компания принимает все необходимые меры по выполнению требований законодательства, не обрабатывает персональные данные в случаях, когда это не допускается законодательством Российской Федерации, не использует персональные данные во вред другим субъектам права.

2.2. Ограничение обработки персональных данных достижением конкретных, заранее определённых и законных целей, в соответствии с положениями Федерального закона от

27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных». Целями обработки персональных данных Компанией является предоставление информации о проведении рекламных, маркетинговых и информационных мероприятий, направление сообщений рекламного и информационного характера, в том числе о товарах и услугах, предоставляемых третьими лицами, оформление и доставка заказа Пользователю.

2.3. Обработка только тех персональных данных, которые отвечают заранее объявленным целям их обработки. Соответствие содержания и объёма обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки. Недопущение обработки персональных данных, не совместимой с целями сбора персональных данных, а также избыточных по отношению к заявленным целям их обработки. Компания заявляет, что не собирает и не обрабатывает персональные данные, не требующиеся для достижения целей, указанных в п. 2.2 настоящей Политики, не использует персональные данные субъектов в каких-либо целях, отличных от указанных выше.

2.4. Недопущение объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, не совместимых между собой.

2.5. Обеспечение точности, достаточности и актуальности персональных данных по отношению к целям обработки персональных данных. Компания принимает все разумные меры по поддержке актуальности обрабатываемых персональных данных, включая, но не ограничиваясь, реализацией права каждого субъекта получать для ознакомления свои персональные данные и требовать от Компании их уточнения, блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленных выше целей обработки.

2.6. Хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен законодательством Российской Федерации, договором, стороной которого является субъект персональных данных.

2.7. Уничтожение либо обезличивание персональных данных по достижении заявленных целей их обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, при невозможности устранения Компанией допущенных нарушений установленного законодательством Российской Федерации порядка обработки персональных данных, отзыве согласия на обработку субъектом персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или договорами с субъектами.

3. Состав персональных данных и иных данных и цели их получения

Состав персональных данных и иных данных
  • Номер мобильного телефона
  • Электронная почта
  • История обращений в службу поддержки
Цель получения
  • Принятие Пользователем условий Пользовательского соглашения с целью использования Сервисов;
  • Обеспечение возможности связи службы поддержки Компании с Пользователем в процессе использования Сервисов;
Состав персональных данных и иных данных
  • Фамилия имя отчество
  • Дата рождения
  • Адрес доставки
  • Информация о платеже (способ оплаты / данные банковской карты (номер банковской карты, фамилия и имя держателя банковской карты, CVC/CVV-код, срок действия банковской карты)
Цель получения
  • Выполнение договорных обязательств перед Пользователем в рамках использования Сервисов, в том числе обеспечение возможности осуществления расчётов;
  • Проведение статистических и иных исследований, на основе обезличенных персональных данных.
Состав персональных данных и иных данных
  • Идентификатор устройства Пользователя
  • Время и дата использования Сервисов
  • Информация о местоположении устройства Пользователя (на основе данных сети оператора сотовой связи и сигналов GPS)
  • Информация о версии операционной системы и модели устройства
Цель получения
  • Анализ возможных ошибок в работе Сервисов и совершенствование его работы;
  • Проведение статистических и иных исследований, на основе обезличенных персональных данных.

4. Условия обработки персональных данных
4.1. Обработка персональных данных Компанией допускается в следующих случаях:

4.1.1. При наличии согласия субъекта персональных данных (Пользователя) на обработку его персональных данных. Пользователь выражает согласие на обработку персональных данных, регистрируясь на Сервисах Компании.

4.1.2. Персональные данные подлежат опубликованию или обязательному раскрытию в
соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.2. Компания вправе передать персональную информацию пользователя третьим лицам в следующих случаях:

4.2.1. Пользователь выразил свое согласие на такие действия, путем согласия, выразившегося в предоставлении таких данных;

4.2.2. Передача необходима для предоставления товаров и/или оказания услуги пользователю;

4.2.3. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры;

4.2.4. В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Компании или третьих лиц в случаях, когда Пользователь нарушает Пользовательское соглашение сайта https://franchise.karavaevi.ru;

4.3. Компания не обрабатывает персональные данные, относящиеся к специальным категориям и касающиеся расовой и национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни субъектов, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4.4. Персональные данные обрабатываются на территории Российской Федерации.

4.5. Пользователь подтверждает, что отметка в графе ознакомления с настоящей Политикой обработки персональных данных означает согласие Пользователя со всеми ее положениями. В случае если данная графа по каким-либо техническим причинам не работает Пользователь выражает согласие с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки и передачи его персональных данных, заполняя форму с персональными данными, расположенную на Сервисах. Согласие Пользователя на предоставление, обработку и передачу его Персональных данных Компании является полным и безусловным. В случае несогласия с Политикой обработки персональных данных (полного или частичного) Посетителям Сервисов следует воздержаться от заполнения формы и/или от использования других Сервисов Компании.

5. Порядок обработки персональных данных

5.1. Для достижения целей настоящей Политики к обработке персональных данных допущены только те сотрудники Компании, на которых возложена такая обязанность в соответствии с их служебными (трудовыми) обязанностями. Компания требует от своих сотрудников соблюдения конфиденциальности и обеспечения безопасности персональных данных при их обработке.

5.2. В отношении персональной информации субъекта персональных данных (Пользователя) сохраняется конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления субъектом информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. В данном случае субъект персональных данных (Пользователь) соглашается с тем, что определённая часть его персональной информации становится общедоступной.

5.3. Компания использует средство «Яндекс.Метрика» для сбора сведений об использовании Сервисов, таких как частота посещения Пользователями Сервисов Компании, посещенные Пользователями страницы и сайты до перехода на Сервисы Компании. Для этого «Яндекс.Метрика» размещает постоянный cookie-файл в веб-браузере Пользователя для его идентификации в качестве уникального пользователя при посещении Сервисов. Этот cookie - файл не может использоваться никем, кроме Яндекс. Сведения, собранные с помощью cookie - файла, будут передаваться и храниться на серверах Яндекс. Компания использует сведения, полученные через «Яндекс.Метрику» только для совершенствования услуг на своих Сервисах без возможности объединения полученных сведений через «Яндекс.Метрика» с персональными сведениями Пользователей. Возможности Яндекс по использованию и передаче третьим лицам сведений, собранных средством «Яндекс.Метрика» о посещениях Пользователей Сервисов, ограничиваются Политикой конфиденциальности Яндекс. Пользователь может самостоятельно запретить «Яндекс.Метрика» узнавать о повторных посещениях Сервисов, отключив cookie-файлы «Яндекс.Метрика» в своем браузере.

6. Изменение персональных данных

6.1. Субъект персональных данных (Пользователь) может в любой момент изменить (обновить, дополнить) персональные данные посредством введения соответствующих данных в личном кабинете на Сервисах Компании.

6.2. Субъект персональных данных (Пользователь) в любой момент имеет право удалить свои персональные данные, используя функционал Сервисов Компании.

7. Конфиденциальность персональных данных

7.1. Компания обеспечивает конфиденциальность обрабатываемых им персональных данных порядком, предусмотренным законодательством Российской Федерации.

8. Заключительные положения

8.1. Иные обязанности и права Компании, как оператора персональных данных, определяются законодательством Российской Федерации в области персональных данных.

8.2. Должностные лица и работники Компании, виновные в нарушении норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных, несут материальную, дисциплинарную, административную, гражданско-правовую или уголовную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.3. Все возможные споры подлежат разрешению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.4. Перед обращением в суд Пользователь должен соблюсти обязательный досудебный порядок и направить Компании соответствующую претензию в письменном виде. Срок ответа на претензию составляет 30 (тридцать) рабочих дней.

8.5. Компания имеет право в любой момент изменять настоящую Политику (полностью или в части) в одностороннем порядке без предварительного согласования с Пользователем. Все изменения вступают в силу на следующий день после размещения на Сервисах Компании.

8.6. Пользователь обязуется самостоятельно следить за изменениями Политики путем ознакомления с актуальной редакцией.

8.7. Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики следует направлять следующим способом:
Телефон:
Email:
Форма обратной связи: