Термины и определения

Компания – Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания Идеал» (сокращенное наименование - ООО «Управляющая компания Идеал») (ОГРН 1237700302773, ИНН 7743416450, место нахождения: 125080, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Сокол, ш. Волоколамское, д. 1, стр. 1, помещ 55/8).

Сервисы Компании (Сервисы) – веб – сайт, размещенный по адресу в сети Интернет https://www.franchise.karavaevi.ru/, и мобильное приложении под названием «Братья Караваевы и друзья».

Пользователь –лицо, прошедшее процедуру регистрации в Сервисах и использующее их функционал. Если регистрация на сайте или в Приложении были осуществлены от имени юридического лица, то под термином Пользователь далее подразумевается юридическое лицо, для которого была произведена регистрация в Сервисах и которое поручило отдельному физическому лицу принять данное Соглашение от своего лица.

Партнер – юридическое лицо (или индивидуальный предприниматель), с которым у Компании заключён договор и которое действует под товарным знаком «Братья Караваевы» и   намерено продать Товары и услуги Пользователю. Информация о партнерах указана на Сайте.

Пользовательское соглашение (Соглашение) – соглашение между Пользователями и Компанией, регламентирующее взаимоотношения в процессе использования Сервисов Компании. Используя функционал Сервисов (в том числе регистрируясь или осуществляя вход в личный кабинет, а равно оставляя отзывы или размещая заказ на одном из Сервисов), Пользователь выражает согласие с условиями Соглашения и согласие на получение рекламно-информационных сообщений.
Товары и услуги – товары и услуги, реализуемые и оказываемые Партнерами Организации, сведения о которых размещены на сайте https://www.franchise.karavaevi.ru/.

Доступ – предоставление неисключительных прав на использование функционала Сервисов, которые передаются Пользователю путем регистрации учетных данных в Приложении. Пользователь приобретает только право пользования Сервисами и не приобретает никаких других прав, явно выраженных или подразумеваемых, за исключением прав, описанных в данном Соглашении.

Заказ - оформленный любым из предусмотренных Сервисом способом заказ Товара, направленный на приобретение Пользователем Товаров и услуг Партнеров.

Товар – товары (в том числе еда и напитки), размещенные в виде электронного меню в Сервисах и являющиеся предметом заказа Пользователя. При упоминании в Оферте Товара имеется в виду как один Товар, так и несколько Товаров, если иное не следует из Оферты. Все взаимоотношения, связанные с реализацией (куплей-продажей) и/или приготовлением Товаров, в результате оформления Пользователем Заказа с помощью Сервисов, возникают непосредственно между Партнером и Пользователем.

Материалы - размещаемые на Сервисах информационные материалы, содержащие предложение (оферту) Пользователям Сервисов о приготовлении и/или реализации Товара, информацию о таком Товаре, о ресторане, а также иную информацию, связанную с приготовлением и/или реализацией Товара, доведение которой до потребителя является обязательным в соответствии с действующим законодательством и/или Офертой.
Материалы также могут содержать иную информацию, которая разрешена к распространению законодательством РФ.

1. Предмет Соглашения

1.1. Предметом Соглашения является предоставление Пользователю доступа к Услугам и Сервисам Компании (далее -Услуги), информации о Товарах и услугах, которые оказывают предприятия общественного питания – Партнеры Компании и услуги по приобретению (Заказу) Пользователями продукции Партнеров (готовой еды, напитков и продуктов). Компания оказывает Услуги Пользователям в соответствии с Условиями данного Соглашения, условиями использования отдельных Услуг и Сервисов, а также положениями других документов и Правил, опубликованных на сайте Компании.

1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данное Соглашение является офертой, поэтому Пользователь/Партнер должен внимательно ознакомиться с условиями Соглашения, Условиями и правилами оказания Услуг и Сервисов и в случае несогласия отказаться от акцептирования условий.

1.3. Пользователь подтверждает, что ознакомился и соглашается с требованиями и положениями настоящего Пользовательского соглашения в полном объеме. Пользуясь Сервисом и/или его отдельными функциями, Пользователь считается принявшим Пользовательское соглашение.

1.4. Компания оставляет за собой право в любое время изменять, добавлять или удалять пункты настоящего Пользовательского Соглашения без уведомления Пользователя.Новая редакция Пользовательского соглашения вступает в силу с момента ее размещения на сайтеhttps://www.franchise.karavaevi.ru/.

1.5. В случае нарушения Пользователем условий Пользовательского соглашения, Компания вправе приостановить, либо прекратить доступ к Сервисам.

1.6. Настоящее соглашение также регулирует сбор и использование персональных данных Пользователей в случае их регистрации в Сервисах, пользования их услугами, в том числе при оформлении заявки/заказа.

1.7. Пользователь предоставляет персональные данные исключительно по собственной воле. Предоставление пользователем персональных данных означает, что пользователь ознакомлен с настоящим Соглашением и соглашается с его условиями.

1.8. Персональные данные Пользователя не могут быть использованы в целях, противоречащих целям реализации товаров/оказания услуг с помощью Сервисов Компании. Не допускается использование персональных данных в целях причинения имущественного и (или) морального вреда, ограничения реализации прав и свобод, гарантированных законами Российской Федерации.

2. Условия получения рекламно-информационных сообщений

2.1. Пользователь, действуя по своей воле и в своем интересе, выражает свое согласие в соответствии со ст. 18 Федерального закона «О рекламе» (в том числе третьим лицам) на получение от Компании рассылок рекламно-информационного характера (далее по тексту – Реклама) посредством смс-сообщений, push-уведомлений с использованием любых известных Компании способов связи с Пользователем, а также обрабатывать его персональные данные для информирования о проводимых акциях и предоставляемых скидках.

2.2. Выражая согласие на получение рекламно-информационных сообщений, Пользователь подтверждает, что предоставленный им Компании адрес электронной почты принадлежит именно Пользователю, направляемая на него Реклама предназначена только для Пользователя и не будет получаться третьими лицами, не давшими предварительного согласия на получение Рекламы, а также что предоставляемый Компании номер является номером телефона, выделенным ему оператором связи, и обязуется возместить любой ущерб Компании, который может быть причинен в связи с указанием им некорректных данных, в полном объеме.

2.3. Пользователь подтверждает, что уведомлен о том, что вправе в любой момент отозвать согласие на получение Рекламы от Компании путем направления электронного письма по адресу abuse@karavaevi.ru.

3. Согласие на обработку персональных данных

3.1. Пользователь, регистрируясь в Приложении, добровольно предоставляет ООО «Управляющая компания Идеал» (ОГРН 1237700302773, ИНН 7743416450) свои персональные данные: имя, пол, дату рождения, номер телефона, адрес электронной почты и иную информацию, которую Пользователь может указать в своих интересах (любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу), и прочие сведения, сформированные в рамках процесса обработки персональных данных Компанией, в том числе: информация о предпочтениях и заказах Пользователя (состав заказа, дата заказа и т.д.), информация о технических средствах (устройствах) и способах технологического взаимодействия с Приложением, об активности Пользователя.
Пользователь подтверждает свое согласие на обработку и совершение следующих действий со своими персональными данными: сбор (получение), запись (в том числе на электронные носители), систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставления доступа), блокирование, обезличивание, удаление, передачу (распространение, предоставления доступа) по своему усмотрению данных третьим лицам, уполномоченным агентам и организациям, с которыми Компания заключила договор, с соблюдением мер, обеспечивающих защиту персональных данных от несанкционированного доступа, совершаемые с использованием средств автоматизации и без использования средств (неавтоматизированная обработка) с целью: проведение рекламных, маркетинговых и информационных мероприятий, направление сообщений рекламного и информационного характера, в том числе о товарах и услугах, предоставляемых третьими лицами, оформление и доставка заказа Пользователю.

3.2. Согласие на обработку персональных данных Пользователя начинает действовать с момента регистрации в Приложении.

3.3. Пользователь уведомлен о своих правах и обязанностях, предусмотренных ФЗ «О персональных данных», в частности на доступ к своим персональным данным в период действия настоящего согласия, на отзыв своего согласия. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Пользователем в любое время путем письменного заявления по адресу: 125080, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Сокол, ш. Волоколамское, д. 1, стр. 1, помещ 55/8, не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до момента отзыва соответствующего согласия.

3.4. В случае отзыва Пользователем согласия на обработку его персональных данных
Компания должна прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки (если обработка осуществляется другим лицом, действующим по поручению Компании) и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей их обработки, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Компании).

3.5. Отзыв Пользователем согласия на обработку персональных данных Компанией является основанием для аннулирования учетной записи в Приложении, без обязательств по возмещению Пользователю любых убытков.

3.6. Компания вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем. При этом Компания обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказов в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и защите информации».


4. Регистрация Пользователя. Права и обязанности

4.1. Регистрация Пользователя в личном кабинете является добровольной и бесплатной.

4.2. Регистрация Пользователя происходит путем предоставления личных данных и заполнения формы регистрации.

4.3. Пользователь выражает свое согласие с условиями Пользовательского соглашения путем проставления специальной отметки (галочки) напротив фразы с гиперссылками «Я даю свое согласие на обработку персональных данных. Я ознакомился и принимаю условия Политики конфиденциальности в отношении обработки персональных данных и пользовательского соглашения».

4.4. Для завершения процедуры регистрации Пользователь самостоятельно устанавливает и вводит логин и пароль для доступа в Личный кабинет.

4.5. Пользователь несет ответственность за достоверность, правильность, актуальность и полноту сведений, предоставленных при регистрации, и ее чистоту от претензий третьих лиц.

4.6. Пользователь обязуется не передавать логин, пароль от личного кабинета третьим лицам.

4.7. Пользователь несет ответственность за сохранность и конфиденциальность регистрационных данных (логина и пароля). Все действия, осуществленные через Личный кабинет с использованием логина, номера телефона и пароля Пользователя, в том числе по оплате, считаются осуществленными Пользователем, если Пользователем не доказано обратное.


5. Ответственность сторон

5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Пользовательского соглашения Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

5.2. Приложение предоставляется Пользователю исключительно на условиях «как есть». Компания ни при каких условиях не несет ответственности за любой ущерб, причиненный Пользователю, связанный с использованием или невозможностью использования Приложения, за последствия несанкционированного использования Приложения третьими лицами.

5.3. Компания не предоставляет гарантий в отношения безошибочной и бесперебойной работы Приложения или отдельных его компонент на Мобильном устройстве Пользователя.

5.4. Компания не отвечает за убытки Пользователя, возникшие в результате неправильного заполнения Заказа, в том числе неправильного указания персональных данных, а также неправильного заполнения платежной формы на платежном шлюзе банка при проведении безналичной оплаты банковской картой.

5.5. Пользователь несет полную ответственность за достоверность сведений и персональных данных, указанных им при регистрации.

5.6. Компания оставляет за собой право отказать Пользователю в использовании услуг Интернет-ресурса, ограничить его доступ в личный кабинет, удалить личный кабинет, заблокировать Пользователя при неоднократном нарушении Пользовательского соглашения, Политики конфиденциальности в отношении обработки персональных данных, Правил доставки и/или иных регулирующих документов, или применить иные меры, по своему усмотрению в рамках действующего законодательства Российской Федерации.

5.7. Риск не ознакомления с новой редакцией Пользовательского соглашения несет Пользователь.

6. Прочие условия:

6.1. Настоящее Пользовательское соглашение регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации.

6.2. Все возможные споры по поводу Соглашения разрешаются согласно нормам действующего законодательства Российской Федерации.

6.3. По вопросам, связанным с исполнением Соглашения, необходимо обращаться по адресу местонахождения Компании: 125080, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Сокол, ш. Волоколамское, д. 1, стр. 1, помещ 55/8.

6.4. Недействительность одного или нескольких положений настоящего Соглашения, не влечет недействительность или применимость остальных положений Пользовательского соглашения.